Política de Privacidade

Última atualização: [DATA]. Para dúvidas sobre dados pessoais, contacta-nos por [EMAIL].

1. Responsável pelo tratamento

A Riscalo (doravante “nós”), explorada por [RAZÃO SOCIAL], NIF [NIF], com sede em [MORADA COMPLETA], é a responsável pelo tratamento dos teus dados pessoais. Contacto: [EMAIL].

2. Que dados recolhemos

  • Dados de encomenda e faturação: nome, morada, e-mail, telefone, NIF (se pedires fatura).
  • Conteúdo que envias: o desenho/imagem que partilhas para personalização da peça.
  • Dados de conta (se criares conta): credenciais e histórico de encomendas.
  • Dados de navegação: cookies e dados técnicos (ver Política de Cookies).

3. Finalidades e fundamentos legais

  • Processar e entregar a tua encomenda — execução do contrato.
  • Apoio ao cliente e comunicação sobre a encomenda — execução do contrato / interesse legítimo.
  • Obrigações fiscais e contabilísticas — obrigação legal.
  • Marketing (newsletter), se subscreveres — consentimento (podes cancelar a qualquer momento).

4. Com quem partilhamos

Apenas com quem é necessário para te servir: o nosso parceiro de produção e expedição (impressão sob encomenda — ex.: Gelato), transportadoras, processadores de pagamento, fornecedor de alojamento/e-mail e contabilidade. Estes atuam como subcontratantes, sob contrato e instruções nossas.

5. Transferências internacionais

Alguns fornecedores podem tratar dados fora do EEE. Nesses casos, asseguramos garantias adequadas (ex.: cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia).

6. Conservação

Conservamos os dados de encomenda pelo prazo legal (faturação: até 10 anos). O desenho enviado é conservado apenas o tempo necessário à produção e eventual reimpressão, salvo se pedires a sua eliminação.

7. Os teus direitos

Tens direito de acesso, retificação, apagamento, limitação, portabilidade e oposição. Para exercer, escreve para [EMAIL]. Tens também o direito de apresentar reclamação à autoridade de controlo — em Portugal, a CNPD (www.cnpd.pt).

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os teus dados. As tipografias do site são servidas localmente (sem CDN de terceiros).